Privacybeleid

Wie zijn wij?

Re-order.nl is een label van Trust & Tailor B.V., gevestigd aan de Merwedeweg 4C, 3621 LR Breukelen, Nederland. Trust & Tailor B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96588810.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@re-order.nl of +31 6 25307360.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt, waaronder:

• Naam en functietitel
• Bedrijfsnaam en -adres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel- en leveringsgegevens
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde derde partijen)
• Gegevens die je deelt via het contactformulier of per e-mail

Daarnaast verwerken wij automatisch technische gegevens bij het gebruik van ons platform, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's: voor de beveiliging (bijvoorbeeld het beperken van inlogpogingen) en voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken zonder cookies, op onze eigen server. Bij ingelogde gebruikers houden wij bij wanneer zij inloggen en actief zijn, zodat wij de dienstverlening en het gebruik voor de organisatie kunnen volgen. Zie ook ons cookiebeleid.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en het verwerken van bestellingen
• Het beheren van uw klantomgeving op het platform
• Communicatie over bestellingen, leveringen en accountbeheer
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals facturatie en belastingadministratie)
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klant- en bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulierberichten: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 12 maanden

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of toestemming intrekken. Neem daarvoor contact op via info@re-order.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.